Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
Bij vragen en/of opmerkingen mag je altijd een e-mail sturen naar: info@mylittlehandsome.nl. Wij streven er naar om binnen 24 uur de inkomende e-mails te beantwoorden.
Waar vind ik informatie over het product?
Wanneer je op op het product klikt, kom je terecht op de productpagina. Hier vind je alle informatie omtrent het product terug. Staat het antwoord hier niet bij, dan mag je altijd contact opnemen met de klantenservice van My Little Handsome.
Blijven mijn producten gereserveerd zodra ik ze in mijn winkelwagen laat staan?
Nee, de producten blijven niet gereserveerd zodra je ze in de winkelwagen plaatst.
Hoe kan ik betalen bij My Little Handsome?
Je kunt je bestelling gemakkelijk en snel betalen met iDeal & Bancontact via je eigen bank. Daarnaast is het sinds kort ook mogelijk om te betalen via PayPal & Klarna Achteraf Betalen.
Welke pakketdienst bezorgt de pakketten?
PostNL bezorgt onze pakketjes (zowel brievenbus -als standaard pakketten).
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Voor de bestellingen die op werkdagen worden besteld hanteren we een levertijd van 1-2 werkdagen. Let op: bestellingen die in het weekend worden geplaatst worden op maandag pas verwerkt door PostNL.
Kan ik mijn order volgen?
Zodra je order is verwerkt bij PostNL ontvang je een track & trace code van ons. Hier kun je gemakkelijk je order volgen.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen binnen Nederland € 4,95. Bij een besteding vanaf € 50,- hanteren we gratis verzending voor Nederland. Pakketjes naar België worden gratis verstuurd bij een order vanaf € 100,-
Kan ik na het plaatsen van mijn bestelling, de bestelling nog wijzigen?
Nee, nadat je jouw bestelling hebt afgerond, wordt deze zo snel mogelijk gereed gemaakt voor verzending. Hierdoor is het niet meer mogelijk om items in jouw bestelling te annuleren/wijzigen. Indien je item(s) in jouw bestelling niet wenst te ontvangen, raden wij je aan om deze item(s) na ontvangst te retourneren. Indien je nog een ander item wenst te ontvangen, raden wij je aan op een nieuwe bestelling te plaatsen.
Mag ik de producten retourneren?
Over het algemeen mogen alle producten geretourneerd worden. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten zoals speentjes en bijtringen. Deze producten mogen niet geretourneerd worden, in verband met hygiëne.
Binnen welke termijn moet ik mijn bestelling retourneren?
In totaal heb je een bedenktijd van 14 dagen om je bestelling retour te sturen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je retour melden door een e-mail te sturen naar: info@mylittlehandsome.nl. Vermeld in de mail je ordernummer, je naam en het product waar het om gaat. Een bestelling retourneren is op eigen kosten.
Hoeveel dagen na retour krijg ik mijn aankoopbedrag teruggestort?
Wanneer we je retour bestelling hebben ontvangen, zullen wij meteen de bestelling controleren en verwerken. Binnen 10 dagen wordt het geld terug op je rekening gestort.
Wat moet ik doen als mijn bestelling niet klopt?
Mocht er iets niet kloppen met de bestelling, stuur ons een e-mailtje (info@mylittlehandsome.nl). Wij streven er naar om binnen 24 uur te reageren op de inkomende e-mails.
Mijn artikel is beschadigd/kapot, wat moet ik doen?
Stuur een e-mail naar info@mylittlehandsome.nl met een duidelijke foto van de beschadiging. Wij zullen samen met jou kijken naar een passende oplossing.
Ik heb mijn bestelling geretourneerd, maar ik heb nog geen creditnota ontvangen?
Je ontvangt van ons een creditnota zodra we je retourzending hebben ontvangen. Binnen 10 dagen zal het desbetreffende bedrag op je rekening worden gestort.
Staat je vraag er niet bij? Stuur ons gerust een e-mail (info@mylittlehandsome.nl).
Geen producten in de winkelwagen.